最近有学员咨询“扣款失败了该怎么处理？”等此类问题，下面我们就一起来给大家分享一下解决方案。

方法一：自动扣款

1.请保证账户资金/额度充足

先学后付，在学员交费日的凌晨00:00支付宝系统就已开始发起自动扣款，所以可能学员在交费日的凌晨00:00之前账户资金/额度不足，导致扣款失败。请学员将资金存够，之后等待系统凌晨自动扣款即可。

2.调整支付宝中的“扣款顺序”

先学后付，支付宝在扣款时是按照学员支付宝的“扣款顺序”依次划扣，且目前最多划扣学员6个账户，包含：余额、余额宝、花呗、已绑定银行卡中的前3张（含信用卡），请学员长按下图页面右侧的三条横杠将资金充足的银行卡拖动至“已绑定银行卡中的前3张”，之后等待系统凌晨自动扣款即可。

下图来源：学员打开支付宝APP→首页搜索“扣款顺序”→点击第一个扣款顺序。若“自定义扣款顺序”未打开，需要点击右侧按钮打开后方可看到下图所示：

方法二：手动交费

手动交费步骤：

请学员打开支付宝APP→首页搜索: 校企服→我的订单→点开订单信息→查看服务→点击“支付”→确认支付，如下图所示。

如果支付失败，可能是由于学员银行账户限额，可将资金转入支付宝的“余额”后，再次尝试手动支付。

备注：

学员如需提前结清订单，则可在“查看服务”的下方点击提前结清→立即支付→我已确认，即可提前结清订单。

如通过以上方式仍不能解决，可联系校企服客服。